Se acerca el final de 2021, y con él, uno de los trimestres más importantes del año para las ventas en casi todos los sectores. En los últimos 3 meses del año se concentran una serie de fechas importantes en el calendario de todo marketero:
- OCTUBRE: Halloween
- NOVIEMBRE: Black Friday / Cyber Monday
- DICIEMBRE: Navidad
Las cifras del año 2020 durante el período entre Black Friday y Navidad nos indica que las ventas minoristas a nivel mundial fueron de US$ 1,1 billones, lo que supone un 30% de la facturación anual.
Este 2021 se prevé un aumento de las ventas online de un 35% respecto al mismo período del año pasado.
Tradicionalmente, los productos o sectores que se ven más beneficiados por sus ventas en estas fechas son:
- Productos tecnológicos: casi el 40% de las ventas corresponden a productos de tecnología y electrónica, debido también a la influencia que tiene el Cyber Monday en el volumen total de ventas.
- Moda y complementos: el 34% de las ventas son de ropa, calzado y complementos.
- Planes de ocio y entretenimiento: el 7,5% de las ventas en este período, tenemos los productos y servicios relacionados con el ocio y el entretenimiento.
Como vemos, el objetivo en estos tres últimos meses del año, tan decisivos, es generar el mayor número de ventas posible.
Pero, ¿cómo diferencio mi estrategia digital de la de la competencia?, ¿cómo conseguimos mayor impacto en nuestros potenciales clientes?
Cómo usar el UGC en nuestra estrategia de Marketing para Black Friday o Navidad
La respuesta para incrementar nuestras ventas en estas fechas es el UGC, también conocido como User Generated Content.
Sí, invitar a los consumidores, fans o potenciales consumidores de tu marca a participar activamente en tu estrategia de marketing digital generando contenido, y por qué no, ofrecerles un descuento mayor en la compra de tus productos.
Si no estás familiarizado con el término UGC, vamos con una breve explicación:
El UGC o contenido generado por el usuario se refiere a cualquier tipo de contenido (texto, imágenes, videos, reseñas, etc.) creado por los consumidores, fans o seguidores de una marca.
Cuando hablamos de UGC como parte de la estrategia de marketing digital de una marca, este contenido generado por los usuarios tiene como característica el ayudar a promover la marca (los productos o servicios), convirtiendo a estos usuarios en prescriptores.
¿Qué tipo de campañas de UGC puedes activar para aumentar las ventas?
Campañas UGC Halloween
En el caso de Halloween, esta fecha es un buen momento para lanzar a los potenciales consumidores la invitación a participar en retos divertidos, como compartir su maquillaje o el outfit de Halloween más escalofriante.
El objetivo es que durante esos días previos a Halloween tu público objetivo esté interactuando con tu marca, se esté generando y compartiendo contenido alrededor de una acción de tu empresa, generando tráfico al site del concurso donde puede haber banners de acceso directo a la compra de productos, etc.
Hay un sinfín de posibilidades para este tipo de campañas, como las campañas de Pizza Hut y Tang.
Campaña UGC Pizza Hut
Uno de los retos de esta acción de Pizza Hut estaba basado en una nueva pizza muy especial que sacaban con motivo de Halloween y Día de Muertos (una fiesta tradicional mexicana): la Pizza Takis Catrina, una pizza con masa negra muy terrorífica.
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Para más información, puedes leer el caso de éxito de Pizza Hut con su reto de pizza de fuego Takis en nuestra web.
Campaña UGC Tang
El objetivo de Tang era generar mayor engagement con las familias mexicanas aprovechando Halloween con la campaña El sabor de Tang, donde invitaban a los papás y mamás a grabar a sus niños/as pidiendo su disfraz de Halloween soñado.
Tang haría realidad el sueño de uno de esos pequeños, generando una experiencia única e inolvidable.
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Campaña UGC Black Friday
En Black Friday priman los descuentos agresivos.
Para activar una campaña UGC de éxito durante el viernes negro, puedes aprovechar para premiar la fidelidad de tus clientes, por ejemplo invitándoles a que compartan una foto o video con uno de los productos de tu marca para obtener un descuento mayor para la próxima compra (moda, cosmética, tecnología…) o un regalo extra.
Las campañas de captación de contenido de Instagram a través de #hashtag y @mencion es una buena opción para las campañas de Black Friday y Cyber Monday, porque consiguen que muchos usuarios estén posteando en sus redes con el hashtag de tu campaña de marca y generando contenido con tus productos.
También puedes crear un reto de habilidad o de baile en el que intervenga tu producto para conseguir contenidos más divertidos y más virales.
Campaña UGC Navidad
En Navidad, hay infinidad de campañas UGC que pueden activarse para invitar a los potenciales consumidores a compartir los momentos de reencuentro con la familia, la felicidad de disfrutar de determinados productos o eventos (bebidas, comida, espectáculos, cine…), así como crear un reto navideño para hacerlo en familia.
Concurso UGC ¡Canta! La película
Este concurso de covers se realizó para potenciar el estreno navideño de la película, generar más expectación ante el estreno entre el público objetivo y llevar más público a las salas de cine.
Para más información, te invitamos a que leas el caso de éxito de ¡Canta! La película en nuestra web.
Campaña UGC El Villancico de Canal Sur
El canal de televisión regional, Canal Sur, invitó a sus espectadores a cantar su propio villancico para ser emitido durante la Navidad, y así, incentivar a los espectadores a no cambiar de canal durante la publicidad, para no perderse el momento en el que salga su video en televisión.
Puedes encontrar más información y todos los datos del proyecto del Villancico de Canal Sur en nuestra web.
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No puedes olvidar que las campañas de UGC o contenido generado por el usuario tienen que tener algún tipo de recompensa para dar al ganador o ganadores.
Según tu estrategia, también podrás valorar dar a cada participante un descuento para canjear en la compra de productos en la web.
También es importante tener en cuenta que este tipo de acciones cuentan con un factor orgánico de interacción mediante likes, votaciones…que pueden atraer más tráfico del entorno de cada participante, e incluso, aumentar tu base de datos con la generación de votaciones previo registro de email.
Si estás pensando en probar con UGC en tu estrategia de marketing, en Hits Book podemos orientarte y ayudarte a poner en marcha tu primera campaña.
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